【厂务专访】走进苏州市东讯空调｜对话冯志力总经理：立足长三角，布局全球，技术 + 服务双轮打造跨国暖通机电交钥匙伙伴

 厂务老李：暖通机电行业国内低价内卷严重，拓展海外之后，还要面对各国本土服务商竞争。国内 + 全球多市场布局下，东讯核心竞争优势体现在哪里？
冯志力： 无论国内市场，还是东南亚、欧美、墨西哥海外市场，行业竞争都十分激烈。工业暖通机电，低价往往暗藏巨大风险，一旦暖通系统故障停机，工厂产生的生产损失远高于工程本身造价。我们的核心竞争力归纳为三点：完备合规资质体系、自有可控专业技术团队、国内‑全球打通的全链条服务闭环。
第一是硬资质作为基础。国内苏州市东讯空调拥有机电工程施工总承包贰级资质、安全生产许可证；取得中国制冷空调 A 类 I 级维修安装能力等级；通过 ISO9001 质量、ISO14001 环境、ISO45001 职业健康安全三大体系认证，取得空调售后服务五星级认证，同时是江森自控约克、日立、东元等主流品牌官方授权经销商和售后服务网点。工业项目，资质是安全、质量、服务的底线。海外東計企業（越南）完成当地全部合规注册，开展业务时兼顾中国工程标准与属地法规要求；面对欧洲、美国、墨西哥项目，我们严格匹配当地安全规范、环保要求与 ESG 审核标准。
第二是自有可控技术力量。核心作业环节不进行全盘外包，国内配备全套特种作业人员，包含高低压电工、制冷空调、焊接热切割、高处作业持证人员。海外采用「国内技术输出 + 属地本地化团队」组合模式。暖通项目图纸再完善，最终落地效果取决于施工调试人员。自有技术团队，才可以把控项目质量、施工安全以及售后响应时效。
第三就是全链路闭环服务。市面上多数服务商只能承接单一环节：卖设备、做安装或者只做维保，工厂需要对接多家供应商，出现故障互相推诿。国内东讯可以实现咨询设计‑设备供货‑机电安装‑高效机房调试‑年度托管维保全链条交付。依托東計企業（越南）亚太枢纽，针对全球项目我们可以提供：国内完成前期方案规划、设备选型配套，海外属地完成报关清关、现场施工、安装调试、驻场运维一体化服务。不管客户属于中资出海，还是欧美全球投资项目，由我们统一统筹，责任边界清晰，大幅降低跨国沟通协调成本。

 厂务老李：高效机房、节能降碳、ESG 已经成为海内外制造企业的硬性要求。东讯布局国内外多区域市场，不同地区工厂在高效机房落地层面，分别面临哪些差异化痛点？
冯志力： 双碳与 ESG 不只是国内政策导向，欧洲、美国对企业能耗、环保审计要求更加严苛；墨西哥、东南亚工厂同样要满足海外投资方的 ESG 考核。暖通空调能耗普遍占到工厂总能耗 40% 以上，高效机房新建与改造，是全球厂务共同的重点工作，但不同地区痛点各有不同。
国内制造工厂痛点：不少企业重设备、轻系统，误以为采购高端设备就等同于高效机房，忽略水力平衡、系统匹配、控制逻辑调试；直接套用标准化方案，没有匹配工厂生产班次与负荷波动；机房建成之后缺乏持续运维，运行数年能效持续衰减。
东南亚项目痛点：当地常年高温高湿，运行工况和国内差异显著；本土服务商高效机房实施经验不足，仅可以完成基础设备安装，缺少系统调优能力；欧美投资项目需要完整可溯源的能耗、工程文档资料，本地服务商很难完成交付。
欧洲、美国、墨西哥项目痛点：当地环保法规、安全标准严苛，项目全流程文档审核复杂；劳动力成本高，对工程方案前期精细化设计要求极高；ESG 报告、能耗数据需要长期持续留存归档；设备选型、施工工艺都必须符合当地行业规范。
不管是苏州本土项目，越南东南亚项目，还是欧洲、美国、墨西哥海外项目，东讯做高效机房拒绝简单硬件堆砌。结合属地气候条件、生产工艺负荷输出定制化方案，覆盖新建机房、旧机房节能改造。从系统设计、设备选配、安装施工、调试验收到后期运维托管，全流程介入，保障机房长期维持高效运行，帮助工厂降低电费成本，满足各地双碳、ESG 考核要求。

 厂务老李：东讯国内服务覆盖光伏、半导体、精密制造、食品等行业；海外业务横跨东南亚、欧洲、美国、墨西哥。不同区域、不同资本背景项目，暖通机电需求差异主要体现在哪些方面？
冯志力： 不同行业、不同投资主体、不同地域，暖通机电诉求差异非常明显。
国内市场：光伏、半导体厂房对温湿度、洁净度指标极其敏感，暖通波动直接影响产品良率；机械模具工厂重点保障设备冷却、通风系统稳定；食品行业需要兼顾洁净防腐与生产合规。多年来我们服务安徽福莱特光伏、东方日升新能源、敏实集团、昆山丘钛微电子、华纳精密模具等大量制造企业，沉淀大量一线项目案例。
海外市场可以分为几类客户： 第一类是东南亚的中资出海工厂，客户希望海外项目沿用国内熟悉工艺标准、设备体系，降低厂务团队学习适应成本； 第二类是东南亚欧美投资项目，除生产工艺保障之外，对施工安全、文档交付、ESG 能耗报告、流程审核有完整严苛体系； 第三类布局欧洲、美国、墨西哥的制造项目，除工艺要求之外，需要严格遵守当地劳工、环保、电气安全法规，项目前期方案论证周期长，资料归档要求繁琐。
我们不会一套方案复制到全世界。国内项目深度吃透本土生产工艺；海外项目由苏州总部输出技术标准，以东讯企业（越南）有限公司（越南北宁省北宁市武强坊唐里安东）作为亚太枢纽统筹，结合当地气候、法律法规，结合中资或者欧美投资方差异化诉求输出定制化解决方案。

 厂务老李：国内厂务选型暖通工程存在不少踩坑点，工厂出海布局东南亚、欧洲、美国、墨西哥，海外厂务团队遴选机电暖通服务商，有哪些实用建议分享给厂务同仁？
冯志力： 结合我们国内以及全球项目实操经验，分开聊聊国内和海外项目的注意要点。
国内项目选型提醒：
1.切勿单纯比价，务必核验企业资质、安全生产许可、作业人员特种作业证件，警惕低价项目层层外包，带来质量与安全隐患。
2.区分设备贸易经销商与具备全链条落地能力的工程服务商，优先选择销售‑设计‑施工‑调试‑维保一体化服务商，责任主体统一。
3.重视运维规划，不要只看重新建工程预算，将运维托管纳入项目全周期规划，避免故障发生后被动抢修。
4.高效机房不要迷信 PPT 纸面参数，重点核查服务商同行业真实落地案例。
出海建厂（东南亚 / 欧洲 / 美国 / 墨西哥）选型提醒：
1.不要直接照搬国内图纸用于海外项目，各地气候环境、电力条件、法规标准不一样，暖通系统一定要做属地化适配优化。
2.避开两类服务商：一类只懂本地施工，不理解制造业生产工艺；另一类只有国内团队，海外无实体落地能力，只能远程指挥。优先选择拥有国内技术底座，同时海外具备实体机构的服务商，我们越南实体公司可以完成亚太区域落地交付。
3.面向欧美投资项目，务必把 ESG 指标、能耗数据、全套工程资料归档要求明确写入合同，防止项目完工无法通过审计。
4.海外地域跨度大，售后响应难度高。优先选择在对应区域有实体布局、常驻技术人员的服务商，不要选择无本地网点的中间商，避免故障之后服务缺位。
厂务老李：聊聊行业未来趋势，冯总如何看待工业暖通服务商国内市场与全球化赛道，东讯和东讯企业（越南）有限公司后续发展规划是什么？
冯志力： 国内市场，新建项目增量放缓，存量机房改造、节能运维市场机会持续释放。单纯比拼设备差价、劳务安装的模式空间不断收窄。客户采购的不再只是设备和工程，而是稳定生产保障、能耗优化结果，综合解决方案、全生命周期服务能力会成为核心竞争壁垒。
放眼全球，制造业跨国布局还在持续推进，东南亚、墨西哥、欧洲、美国不断有新建工厂落地。但是能够兼顾理解中国制造工艺，同时熟悉多国属地法规标准的工业暖通服务商属于稀缺资源，海外市场机遇广阔，同时对服务商跨国家管理、多区域合规能力提出极高门槛。
我们企业未来规划分为国内与海外两大板块： 国内，持续深耕长三角制造市场，打磨高效机房新建与改造能力，夯实自有技术团队，深化各大主流空调品牌合作，做强国内交钥匙工程与运维托管业务。 海外，依托东讯企业（越南）有限公司（越南北宁省北宁市武强坊唐里安东）作为亚太运营中心，深耕东南亚市场，完善本地技术团队建设；稳步拓展欧洲、美国、墨西哥业务，承接中资出海项目以及欧美全球投资建厂项目，持续输出国内成熟的技术服务能力。
我们始终践行 "技术东讯，真挚服务"，国内海外坚守统一服务理念，踏踏实实落地每一个项目，立志成为海内外制造业厂务值得信赖的全球化暖通机电合作伙伴。
 

 东讯企业（越南）有限公司（亚太枢纽）地址：越南北宁省北宁市武强坊唐里安东
欢迎国内厂务同仁、出海制造业厂务团队前来交流考察，共同探讨工厂暖通机电、高效机房、全球建厂机电配套相关话题。
采访后记｜厂务老李
暖通机电是工厂看不见的核心基础设施。苏州市东讯空调二十余年扎根苏州，不靠概念炒作，依托完备资质体系、自有持证技术团队，打造全链路交钥匙服务能力。更具行业代表性的是跟随制造业全球化浪潮，设立东讯企业（越南）有限公司作为亚太支点，业务辐射东南亚，进一步拓展欧洲、美国、墨西哥市场，搭建起国内‑全球协同交付的服务体系。
行业深陷低价内卷的同时，制造业开启全球化布局浪潮。东讯的发展路径给工业服务商提供一个参考样本：以技术打底，以服务立身，既要吃透本土制造痛点，也要具备跨国家、多区域的项目交付能力。未来存量改造叠加企业出海的双重机遇之下，可以做到「方案 + 供货 + 施工 + 调试 + 运维」并且支持全球协同交付的服务商，会拥有更大发展空间。
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